Warunki sprzedaży:
1. Sposoby składania zamówień
2. Realizacja zamówienia
3. Koszty dostawy i pobrania należności
4. Płatność
5. Faktury
6. Dostępność produktów, czas oczekiwania i realizacji
7. Ceny i rabaty
8. Ochrona Prywatności
1. Sposoby składania zamówień
Poprzez sklep internetowy - klikając w link dodaj do koszyka umieszczony przy produkcie.
Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka - klikamy na klawisz "Realizuj zamówienie"
mailem - na adres biuro@tormed.pl , podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko, imię ulica, numer domu, i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma/nazwisko, imię ulica, numer domu, i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.
Telefonicznie - dzwoniąc pod numer telefonu (056) 648 66 65 ,w godz. 9.00-16.00 dni robocze ) lub faxem (056 648 66 65) podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko, imię , ulica, numer domu/ mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma/nazwisko, imię ulica/numer domu, i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.
2. Realizacja zamówienia
Realizacją Państwa zamówienia zajmuje się Biuro Obsługi Klienta zlokalizowane przy ul. Ligi Polskiej 12F w Toruniu .
Poprawnie złożone zamówienie zostanie potwierdzone wiadomością na adres e-mail.
Zamówione towary doręczy Ci kurier zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu.
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie.
Intuicyjny mechanizm przeprowadzi Cię przez wszystkie fazy ( wybór produktu, przekazanie danych adresowych i wybór sposobu płatności ).
Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
a. Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika,
b. Co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną minimalną - 30 zł,
c. Sposób płatności.
W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji przez Biuro Obsługi Klienta.
Aby proces ten usprawnić zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania zamówienia.
Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki.
Sklep internetowy TORMED zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu, lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy
3. Koszty dostawy i pobrania należności
Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem :
1. Kuriera POCZTEX - koszt przesyłki przy przedpłacie 40,00 PLN
2. Kuriera POCZTEX - koszt przesyłki wysłanej za pobraniem 45,00 PLN
3. Przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej według jej cennika .
4. Płatność
Aby sprostać Państwa wymaganiom, za zamówiony towar możesz zapłacić na kilka sposobów:
a. Kartą kredytową lub e-przelewem (autoryzacja online) - podczas składania zamówienia pojawi się odpowiedni formularz, gdzie będzie można wprowadzić dane karty płatniczej(USŁUGA BĘDZIE AKTYWNA WKRÓTCE)
b. Za zaliczeniem pocztowym
c. Przelew na konto 30 1140 2004 0000 3802 3226 4379. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty na maila biuro@tormed.pl lub na nr. faksu 056 648 66 65 .
5. Faktury
Klienci dokonujący zamówień za pośrednictwem Internetu wraz z towarem otrzymują fakturę VAT
Gwarancje jakości, zwrot towaru-gwarancja satysfakcji
Zakupione przez Ciebie produkty posiadają Gwarancję Producenta lub Dystrybutora i w większości są objęte serwisem na terenie całego kraju.
W przypadku uszkodzenia postępuj zgodnie z instrukcją zawartą na karcie gwarancyjnej.
Jeśli napotkasz na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych możesz zwrócić się do nas o pomoc.
Dodatkowo oferujemy Klientom internetowym „gwarancję satysfakcji" w ramach umowy polegającej na tym, że zakupione towary mogą zostać zwrócone w termine 7 dni od daty wysłania firma TORMED zwraca nabywcy w całości kwotę równą aktualnej cenie towaru.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania.
Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki do Tormed.
Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.
Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek za pobraniem!
O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić.
Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku.
Towar należy przesyłać na adres podany poniżej.
P.P.H.U. TORMED , ul. Ligi Polskiej 12F , 87-100 TORUŃ
tel\fax.(056) 648 66 65 , biuro@tormed.pl
Produkty oferowane w dziale WYPRZEDAŻ ze względu na wycofanie ich z oferty nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania.
6. Dostępność produktów, czas oczekiwania i realizacji
Nasza bogata oferta składa się z dwóch grup towarów.
Proponujemy Państwu towary dostępne w naszym magazynie wysyłkowym.
Jest ich kilkadziesiąt i są gotowe do wysyłki zazwyczaj w trybie 24 godzinnym.
Oferujemy także towary postawione nam do dyspozycji przez producentów, składowane w magazynach fabrycznych na terenie kraju .
W tym przypadku wysyłka może być zorganizowana w terminie do 7 dni roboczych .
Na czas oczekiwania składa się - czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Pocztę Polską lub kuriera.
CZAS OCZEKIWANIA = CZAS REALIZACJI + CZAS DOSTARCZENIA
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni .
Uwaga! Nasi dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta.
Czas dostarczenia przesyłki przez:
1. Pocztę Polską - (na terenie Polski) wynosi od 3 do 7 dni.
W sytuacji kiedy listonosz nie zastanie adresata - pozostawi awizo, paczka będzie do odebrania we wskazanym Urzędzie Pocztowym.
2. Kuriera - (na terenie Polski) 24 godziny w dni robocze.
Proszę doliczyć czas realizacji zamówienia . W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - pozostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.
Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych.
7. Ceny, rabaty
Ceny towarów znajdujących się w Sklepie internetowym P.P.H.U. TORMED wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie.
Dla uzyskania wiążącej oferty cenowej prosimy o kontakt z działem handlowym.
8. Ochrona prywatności
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy P.P.H.U. TORMED z siedzibą w Toruniu przy ul. Ligi Polskiej 12F, do celów marketingowych i ewidencyjnych.
Jednocześnie zapewniamy, że ma Pani/Pan prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Firma P.P.H.U. TORMED nigdy NIE udostępniała i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia.
Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail
Jednocześnie firma zapewnia, ze w każdej chwili zostanie uwzględniona, przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.
Życzymy udanych zakupów !
Jacek Groszewski